买家须知：

      本店产品严格遵守阿里巴巴退换货规则，望亲们收货前检查灯具的完整度，如果包装变形叫快递小哥拆箱检查灯具有没有变形破损，破损望拒收叫快递联系我们协商怎么处理。如果包装完整的有小配件损坏望亲们15天内联系我们补寄。

      退换货服务：亲如需退换货服务，需提前联系我们客服，核实清楚原因情况，如果是个人原因（非产品质量问题，退换货产生的费用需要您自行承担），因货物往返长途跋涉，原包装无法再使用，需扣除每件相对应的包装费，请亲谅解。

【图片拍摄】

所售灯具图片均实物拍摄,由于摄影器材,技术,角度,光线及电脑显示器各有不同等因素，可能造成图片一些色差。请不能接受色差问题的亲们谨慎购买，以此类发生交易纠纷问题不能作为退货的理由！请大家谅解！

【发货时间】

买家拍下付款后72小时内发货.特殊情况(法定假日/订做/热销产品脱销等情况)会导致延迟发货.所以敬请买家拍前咨询本厂营业员该产品是否有现货，以免耽误您的装修工期。谢谢！

【破损补发】

尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有一定的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费快递好的配件补寄给您。（请您一定不要拒签）

我们会对我们的服务与产品负责.任何合理的问题我们都会给你满意的答复，出现问题了，我们愿意去解决。

一切问题，如果彼此之间多一份冷静，坦诚和宽容，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解。

【运费说明】

买家可选预付或提付两种付款方式.A:预付是买家与卖家确定好邮费后,买家先将邮费付给本厂,由本厂代收付给快递公司B:提付是货物送达时买家直接付款给快递公司.

【支付方式】  

强烈推荐支付宝交易.安全 放心.无法使用支付宝的用户可联系本厂银行汇款。

【运输说明】 

  一般发货有两种途径：物流、快递

A:物流的优点是运费便宜，相对破损率低，不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货；物流货到后会电话通知，请买家问清提货地址以及电话，然后带收货人的身份证去提货。

B:快递的优点是运输速度快且送货上门，相对破损高，缺点是运费比较贵。所以发货如果不急的话一般建议发物流。快递原则上送货上门（如在送货范围我）

【运输时间】

以下所谓运输时间，仅指我们发货后，正常情况下通常的到货时间。但由于极少数的不可预知的意外，偶尔可能发生延误。在此情况下，我们承诺全力配合查询、跟进、催促，但无法做到完全担保，买家不能以此作为差评、投诉的依据。 快递：一般县级以上城市5天内；偏远地区或乡村5～7天。（极少数地区可能不提供送货上门） 物流：中部/南部省份：直达地区1～3天；需中转地区5天左右； 北部/西部省份：直达地区5～7天；需中转地区7～10天。 发货后8天以上仍未收到货的，请及时联系我们以便查询、跟进！

【售后服务】 

  本厂承诺：二年免费质保。自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得二年保修服务（光源除外），保修范围只限于维修或更换问题配件.

以下情况不能享受免费保修服务： A.电源使用不当，安装不当而造成的损坏； B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。 C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。 D.因其他意外而造成的损坏.

【灯具安装】  

温馨提示:，灯具属于电器类产品，为确保安全，敬请各位买家聘请专业电工师傅指导安装灯具!!!

【联系方式】 

张先生：13318250248