世界卫生组织曾有一个统计,按每人每天如厕6-8次计算,人的一生约有2年时间在马桶上度过,马桶的重要性不言而喻。从蹲坑到坐厕再升级到智能马桶,这不仅体现了社会文明的进步,更体现了人们对美好品质生活的追求与向往。
然而,“厕所革命”并非一片坦途。由于卫浴安装普遍存在的“重结果,轻过程规范”的问题,给包括智能马桶在内的卫浴使用带来隐患。
“快让家里的卫生间愁死了。”北京亦庄的王女士家里最近正忙着装修,其他房间都已顺利完工,唯独卫生间迟迟没弄利索。王女士说,卫生间装修是最“藏钱”的地方,面积最小但花费最高,装修工序也最为繁琐,光走水电管线就比其他房间复杂。做防水、铺瓷砖墙砖、挂吊顶……一系列工序完毕后,马桶等卫浴产品开始陆续进场安装。本以为卫生间装修进入了尾声,没想到却是麻烦的开始。
“装洗手盆的时候上下水管口位置不合适,装淋浴屏的时候把防水层破坏了,还有智能马桶装完了离墙太远。”王女士说,为了这个卫生间,她已经请了四次监工假,心情极其郁闷。
王女士的遭遇绝非个例。对于卫浴装修,最担心的就是表面上看已经装好了,实际上整个安装过程极不规范,为今后的卫浴使用埋下隐患。也正因此,在3月16日开幕的京东第五届智能马桶节上,京东物流旗下“京东服务+”联合京东居家以及恒洁、四季沐歌、希箭、箭牌、惠达、TOTO等多个卫浴品牌,共同推出了全新升级版卫浴安装十大服务标准,对卫浴安装进行了全流程规范,希望从整个流程助力消除卫浴产品安装过程及后续遗留隐患,提升用户体验。
为了全程规范安装服务,“京东服务+”卫浴安装服务标准分门别类的制定了完善细致的技术规范。规范覆盖了座便器、智能盖板、水槽、浴室柜、花洒、淋浴房、挂架、浴霸、手动晾衣架、电动晾衣架等十大品类,从安装前、安装中、安装后提供全流程安装技术标准。
就连角膜施工中最普通的接口操作,规范也做了规定。角阀缠绕生料带至少20圈以上,锁紧深度大于5扣,同时要求安装后进行密封性检查,通过标准化操作规范大大降低了角阀安装后渗漏风险。对于因瓷砖铺贴不平整、坑距不标准等问题带来的马桶安装后密封不严返臭、间隙大等常见问题,新规范都做了明确细致的要求。
随着上述标准的实施,安装、服务在行业层面实现了标准化,卫浴家装变得不再费心费神又费钱。另一方面,更多消费者更换装智能马桶的顾虑也少了很多,这对日渐成熟的国内智能马桶行业企业盘活国内巨大的存量市场带来了希望。